FAQS
¿Tienes dudas antes de hacer tu pedido?
Aquí encontrarás respuestas claras sobre envíos, formas de personalización, tiempos de entrega y lo que incluye cada regalo. Queremos que regalar con MAGNORA sea tan fácil como especial.
PARA CLIENTES
¿LOS PRODUCTOS NECESITAN REFRIGERACIÓN O SE DERRITEN?
Nuestros snacks están sellados para resistir el calor sin necesidad de refrigeración. Aun así, si la temperatura supera los 35 °C, recomendamos evitar dejarlos al sol o en el coche. Si llegara a dañarse, te lo repondremos.
¿PUEDO PEDIR SOLO UNA CAJA?
Sí. Puedes comprar desde una sola pieza para regalar. Tenemos opciones listas para enviar.
¿PUEDO PERSONALIZAR UNA CAJA?
Las personalizaciones completas están disponibles en pedidos desde 25 piezas. En pedidos individuales puedes elegir el color de tapa y la frase de la oblea.
¿DÓNDE PUEDO COMPRAR?
Desde esta página, por WhatsApp o por Instagram. Te atendemos como más te acomode.
¿HACEN ENVÍOS A TODO MÉXICO?
Sí. Enviamos a toda la República. En Monterrey y San Pedro Garza García también ofrecemos entregas el mismo día por Uber o repartidor.
¿PUEDO ELEGIR LA FECHA DE ENTREGA?
Sí. Puedes agendar la fecha al hacer tu pedido o coordinarla por mensaje.
¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO LLEGA MAL?
Queremos que la experiencia sea perfecta. Si algo llega dañado, mándanos una foto en las primeras 24 horas y te lo reponemos.
¿PUEDO MANDAR VARIOS REGALOS A DIFERENTES PERSONAS?
Sí. Escríbenos con la lista de direcciones y nosotros nos encargamos del resto.
PARA CORPORATIVOS
¿CUÁL ES EL MÍNIMO DE PEDIDO PARA PERSONALIZACIÓN?
25 piezas. Para menos, puedes elegir nuestras opciones estándar sin branding.
¿QUÉ SE PUEDE PERSONALIZAR?
Sleeve, sticker, tapa, tarjeta y oblea. También podemos incluir tu logotipo y mensaje especial.
¿QUÉ TIPO DE EMPRESAS TRABAJAN CON MAGNORA?
Hoteles boutique, planners, despachos de diseño, marcas de moda, agencias, firmas legales y empresas que buscan regalar con intención.
¿CÓMO SOLICITO COTIZACIÓN?
Escríbenos por WhatsApp o correo con la cantidad aproximada, fecha y personalización que te interesa. Te responderemos rápido con una propuesta.
¿CUÁNTO TIEMPO ANTES DEBO PEDIR?
De preferencia entre 7 y 10 días hábiles. Pero si necesitas algo urgente, escríbenos y vemos cómo ayudarte.
